O lecție despre inteligența emoțională în IT și Offshore: Clientul își vizitează partenerii Offshore. Este încântat de rezultatele noastre și caută noi moduri să-și consolideze noul dispozitiv. La acel moment, aveam 20 de oameni care lucrau direct cu echipele lui Lucian. Urma retrospectiva ultimelor 6 luni.
Categorie: gestiunea conflictelor
Care este diferența dintre observare și evaluare? toleranța, calitatea care ne poate ajuta să devenim coach-i mai buni.
Primul meu gând al acestei dimineți a fost să scriu un articol despre diferența dintre observare și evaluare, articol în urma căruia să evidențiez cum m-a inspirat comunicarea nonviolentă atunci când acționez ca părinte, manager, și în special în calitate de coach. Pornirea vine în urma unei discuții de ieri cu un prieten (și coleg), o discuție despre coaching în care mi-am adus aminte de cartea Comunicarea Nonviolentă, scrisă de Marshall B. Rosenberg:…
Da sau nu. Cum poate managerul să evite neînțelegerile atunci când dă obiective
În weekend mi-a trecut prin cap următoarea întrebare: cât de des ni se întâmplă să ni se smulgă de la noi câte un Da sau un Nu, iar în vâltoarea afacerilor să nu se verifice dacă acel răspuns este un angajament veritabil sau o ieșire (o scurtătură) dintr-un potențial conflict. Efectul unor astfel de scurtături întârzie rareori să apară și rezultă sistematic într-o…
Cum ne putem pregăti astfel încât să evităm reacțiile pe care le regretăm ulterior? Rezolvarea conflictelor între frați înainte ca acestea să se întâmple.
Spuneam în articolul gânduri despre autocunoaștere că nu este nevoie să fii un doctor în psihologie ca să-ți dezvolți inteligența emoțională cu cele patru arii ale sale: autocunoașterea, stăpânirea de sine, conștiința socială și gestionarea relațiilor. Contează doar să-ți pese. Să accepți că poți fi și tu o sursă de dificultăți la muncă sau în viața celorlalți, că cei din jurul tău nu sunt mașini,…
Ce înseamnă să fii Scrum Master? Care sunt responsabilitățile și abilitățile necesare îndeplinirii cu succes a unui astfel de rol?
Fiecare are o părere diferită despre rolul de Scrum Master? Este normal. Și eu când am citit prima dată despre Scrum, îmi aduc aminte și acum pagina wikipedia, am spus: Product Owner=client, Scrum Master=șef de proiect, Echipa de Dezvoltare=lol, normal că e nevoie și de niște programatori! doar nu va face Scrum Master-ul toată treaba. În acel moment, confuzia mea venea din modul meu de gândire. Însă…
Ce trebuie un Scrum Master să știe despre rezolvarea conflictelor în echipă?
Săptămâna trecută, când încă eram în concediu :D, am petrecut foarte mult timp revizuindu-mi prioritățile și agenda. Printre detaliile caracteristice unei astfel de activități am intrat și pe LinkedIn să-mi verific mesajele. În șirul de activități îmi apăreau comentarii din grupul Agile and Lean Software Development. Mă atrăsese faptul că discuția era declanșată de un român, de o clujeancă al cărei mesaj suna în felul…
Coaching și comunicarea nonviolentă
Jurgen Appelo a pus ieri un articol pe twitter despre managerii care se apreciază ca fiind mai mult coach-i decât lideri. M-am gândit la prietenii din breaslă, care se consideră sau vor să devină coach-i, și mi-am zis să-i ajut acolo unde mi-a fost cel mai greu, și încă-mi este greu câteodată. În cartea autoarei Lyssa Adkins, Coaching Agile Teams, am auzit pentru prima dată despre…
Perfecționismul
În continuarea articolului „Nebunia”. Cei care mă cunosc de mai mult timp știu că am fost o persoană colerică. Cum comunic cu oamenii astăzi este complet diferit față de acum 5 ani de zile. Nu voi răspunde complet în acest articol, dar cred că cea mai mare dificultate pe care am avut-o în această transformare a fost perfecționismul. … – Un singur lucru mă uimește. Cum…